ხშირად დასმული კითხვები

დოკუმენტების ჩამოტვირთვა შესაძლებელი იქნება თქვენს პროფილში და მობილურ დანართში 100%-იანი გადახდისა და ტურის დადასტურების შემდეგ.

ეს არის სავალდებულო თანხა, რომელსაც ტურისტი იხდის სამედიცინო ორგანიზაციაში თითოეული დაზღვეული შემთხვევის დადგომისას. ამ თანხაზე (ფრანშიზაზე) მეტ ხარჯებს ფარავს სადაზღვევო კომპანია.

თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ ცვლილებები დადასტურებულ ტურში ფაქტობრივად გაწეული ხარჯების გადახდის პირობებით. ტურის პარამეტრების შესაცვლელად ან დასამატებლად თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს პირად მენეჯერს.

ტურის გაუქმებისთვის თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს პირად მენეჯერს ან მოგვწეროთ ელ.ფოსტაზე tourist@coral.ge. ყურადღება, ტურის გაუქმება შესაძლებელია ტუროპერატორის მიერ გაწეული ფაქტობრივი ხარჯების გამოკლებით. ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ ამ ხარჯების მინიმიზაციისთვის.

ტურში ტურისტების შესაცვლელად ჯავშნის დადასტურების შემდეგ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს პირად მენეჯერს. გთხოვთ, ყურადღება: ამისთვის შეიძლება გადაიხადოთ დამატებითი საფასური. თუ გსურთ ტურისტების შეცვლა რეგულარული ავიაგადაზიდვებით განხორციელებულ ტურში, მაშინ ტურისტების შეცვლა განხორციელდება კონკრეტული ავიაკომპანიის წესებისა და პირობების შესაბამისად. ყურადღება მიაქციეთ, რომ ბევრი ავიაკომპანია კრძალავს ტურისტების შცვლას, ამ შემთხვევაში თქვენ დაგჭირდებათ ახალი ავიაბილეთის გაფორმება.

ტურის საფასურის გადახდა შეგიძლიათ ორი მოსახერხებელი გზით:
• საბანკო ბარათით - პირდაპირ თქვენს პროფილში ჩვენს საიტზე;
• ანგარიშით - დაბეჭდეთ გადახდის დოკუმენტი თქვენს პპროფილში და გადაიხადეთ ნებისმიერ ბანკში.

ადრე შესვლის და გვიან გასვლის პირობები რეგულირდება სასტუმროს პირობებით. ზოგიერთ შემთხვევაში ეს შეიძლება დადასტურდეს უფასოდ, ზოგიერთ შემთხვევაში კი საჭირო იქნება გადახდა. მოგვწერეთ მესენჯერში ან ელექტრონულ ფოსტაზე tourist@coral.ge, რათა სასტუმროსგან მოვითხოვოთ ეს შესაძლებლობა და გაცნობოთ პირობების შესახებ.

დანიშნულების ადგილზე ჩასვლისას ჩვენი Coral Travel-ის წარმომადგენლები აეროპორტში დაგელოდებიან, რათა მოგაწოდონ ინფორმაცია თქვენი მგზავრობის შესახებ და დაგეხმარონ ნებისმიერ სხვა საკითხში. თუ თურქეთში მიფრინავთ, ბარგის მიღების შემდეგ ანტალიის აეროპორტიდან ფეხით უნდა გახვიდეთ, და მის წინ დაინახავთ ტურისტული სააგენტოების რამდენიმე წარმომადგენლობას, მათ შორის Coral Travel-ის ლოგოტიპიან დახლს, საიდანაც გაიგზავნებით თქვენს გადამყვან შესაბამის ავტობუსში.

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ადგილობრივ წარმომადგენლებს მოგზაურობის ვაუჩერზე მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

დანიშნულების ადგილზე ჩასვლისას გადამყვანი აეროპორტში დაგხვდებათ. დასაბრუნებელი გადაყვანის დრო, როგორც წესი, არის გამგზავრებამდე წინა დღის საღამოს ან იმავე დღის დილით სასტუმროს მიმღებში, ან შეგიძლიათ გაიგოთ ჩვენი ადგილობრივი წარმომადგენლისგან საინფორმაციო ფურცელში მითითებულ საინფორმაციო ხაზზე.

აეროპორტში ჩასვლისთანავე ჩვენი Coral Travel-ის წარმომადგენლები მოგაწვდიან ინფორმაციას გიდთან შეხვედრის დროის, ანუ საინფორმაციო სესიის დროის შესახებ. შეხვედრის შემდეგ შეგიძლიათ ჩაიწეროთ გიდის საკონტაქტო ინფორმაცია შემდგომი კავშირისთვის.