Устойчивый успех возможен только в том случае, если мы гарантируем удовлетворенность каждого гостя и, что еще важнее, его лояльность. Мы уверены в том, что фундаментальная составляющая такого успеха - работа в сотрудничестве с нашими партнерами в целях последовательного повышения уровня качества. Для достижения этой общей цели в 2012 г. мы начали практиковать новый подход. Основная его цель - стимулировать повышение уровня качества отелей, с которыми мы работаем.
В связи с этим:
с 2012 г. премия Starway, которая в течение последних 10 лет проводилась компанией Coral Travel среди турагентств и авиакомпаний, теперь будет проводиться и среди отелей;
с этого момента мы будем делиться с важными для нас отелями-партнерами ценной информацией об удовлетворенности гостей, которую мы внимательно отслеживали с самого начала своей деятельности;
теперь мы будем награждать 100 лучших отелей с самым высоким уровнем удовлетворенности гостей с последующими публикациями о награждении в прессе и на наших корпоративных веб-сайтах, доступных для наших гостей и партнеров.
На этот раз был проведен анализ удовлетворенности клиентов по 174 259 анкетам, которые заполнили наши гости из России, Украины, других стран СНГ, Польши, Турции и Балканских стран в 3 991 отеле по 51 направлению в 26 странах мира.
В 2012 г. мы дважды делились с отелями результатами статистического анализа анкет удовлетворенности гостей. Эти отчеты гарантируют нашим партнерам следующие привилегии:
рейтинг отеля среди отелей, которые имеют самый высокий уровень удовлетворенности гостей по 51 направлению в 26 странах мира;
уровень удовлетворенности продуктами и услугами отелей;
получение информации о тех продуктах и услугах, которые являются относительно успешными, и о тех, которые, возможно, должны быть улучшены.
Наши партнеры, которые вошли в список ТОП-100 отелей с высоким уровнем удовлетворенности клиентов по 51 направлению в 26 странах мира, будут иметь, по крайней мере, следующие преимущества по результатам оценки этих данных к концу года:
присутствие на web-сайтах Coral Travel
продвижение лучших 100 отелей в прессе, а также иные формы продвижения;
участие в церемонии награждения.
Чтобы отпраздновать этот успех, первая церемония награждения Starway World Best Hotels прошла в Москве 17 марта 2013 г.
Мы хотели бы любезно поблагодарить наши уважаемые отели-партнеры за их усилия по обеспечению удовлетворенности клиентов. Желаем успехов в новом сезоне!
Starway World Best Hotels
1 | MAXX ROYAL Белек GOLF & SPA | Белек | Турция |
2 | DUSIT THANI PATTAYA | Паттайя | Таиланд |
3 | GLORIA SERENITY RESORT | Белек | Турция |
4 | MITSIS RINELA BEACH RESORT & SPA | Крит | Греция |
5 | IBEROSTAR BAVARO | Пунта Кана | Доминикана |
6 | NANA BEACH | Крит | Греция |
7 | MAGIC LIFE KALAWY IMPERIAL | Красное море | Египет |
8 | MITSIS LAGUNA RESORT & SPA | Крит | Греция |
9 | BARUT HOTELS ARUM RESORT & SPA | Сиде | Турция |
10 | ELDAR RESORT HOTEL | Кемер | Турция |
Starway World Best Hotels 11-100 (по алфавиту)
ALBA QUEEN HOTEL 5* | Сиде | Турция |
ALI BEY CLUB PARK MANAVGAT 5* | Сиде | Турция |
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* | Белек | Турция |
ATRIUM PALACE SPA RESORT 5* | Родос | Греция |
BAIA LARA HOTEL 5* | Кунду | Турция |
BARCELO BAVARO PALACE DELUXE 5* | Пунта Кана | Доминикана |
BARON RESORT DELUXE 5* | Синай | Египет |
BARUT HOTELS HEMERA RESORT & SPA 5* | Сиде | Турция |
BARUT HOTELS LARA RESORT SPA & SUITES 5* | Кунду | Турция |
BLUE WATERS CLUB 5* | Сиде | Турция |
CALISTA LUXURY RESORT 5* | Белек | Турция |
CENTARA GRAND BEACH RESORT PHUKET 5* | Пхукет | Таиланд |
CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5* | Паттайя | Таиланд |
CENTARA KARON RESORT PHUKET 5* | Пхукет | Таиланд |
CLUB ASTERIA BELEK 5* | Белек | Турция |
CLUB BORAN MARE BEACH 5* | Кемер | Турция |
CLUB HOTEL TURAN PRINCE WORLD 5* | Сиде | Турция |
CONCORDE DE LUXE RESORT 5* | Кунду | Турция |
CORNELIA DE LUXE RESORT 5* | Белек | Турция |
CORNELIA DIAMOND GOLF RESORT & SPA 5* | Белек | Турция |
CROWNE PLAZA SAHARA OASIS PORT GHALIB RESORT 5* | Красное море | Египет |
CROWNE PLAZA SAHARA SANDS PORT GHALIB RESORT 5* | Красное море | Египет |
CRYSTAL HOTELS ADMIRAL RESORT SUITES&SPA 5* | Сиде | Турция |
CRYSTAL HOTELS DE LUXE RESORT&SPA 5* | Кемер | Турция |
ELA QUALITY RESORT HOTEL 5* | Белек | Турция |
GLORIA GOLF RESORT 5* | Белек | Турция |
GLORIA VERDE RESORT 5* | Белек | Турция |
GRAN BAHIA PRINCIPE AMBAR 5* | Пунта Кана | Доминикана |
GRAN PALACE 5* | Кота Дорада | Испания |
GRANADA LUXURY RESORT & SPA 5* | Алания | Турция |
GRAND HYATT BALI 5* | Бали | Индонезия |
GRAND PALLADIUM COLONIAL RESORT & SPA 5* | Ривьера Майя | Mexico |
GURAL PREMIER BELEK 5* | Белек | Турция |
GURAL PREMIER TEKIROVA 5* | Текирова | Турция |
GYPSOPHILA HOLIDAY VILLAGE 5* | Алания | Турция |
HARD ROCK HOTEL & CASINO 5* | Пунта Кана | Доминикана |
HARD ROCK HOTEL PATTAYA 5* | Паттайя | Таиланд |
HILTON DALAMAN RESORT&SPA 5* | Мармарис | Турция |
HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH 5* | Пхукет | Таиланд |
HOTEL LONG BEACH RESORT & SPA DELUXE 5* | Алания | Турция |
IC HOTELS GREEN PALACE 5* | Кунду | Турция |
INTERCONTINENTAL BALI RESORT 5* | Бали | Индонезия |
JW MARRIOTT PHUKET RESORT & SPA 5* | Пхукет | Таиланд |
KEFALUKA RESORT 5* | Эгейское море | Турция |
KEMER RESORT HOTEL 5* | Кемер | Турция |
LE MERIDIEN PHUKET BEACH RESORT 5* | Пхукет | Таиланд |
LEELA KEMPINSKI GOA 5* | Гоа | Индия |
LIMAK ARCADIA GOLF&SPORT HOTEL RESORT 5* | Белек | Турция |
LIMAK LARA DE LUXE HOTEL & RESORT 5* | Кунду | Турция |
LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* | Кемер | Турция |
LONICERA WORLD HOTEL 5* | Алания | Турция |
MAGIC LIFE CLUB AFRICANA 5* | Хаммамет | Тунис |
MAGIC LIFE SHARM EL SHEIKH IMPERIAL 5* | Синай | Египет |
MAJESTY CLUB TUANA PARK 5* | Фетхие | Турция |
MELIA BALI VILLAS & SPA RESORT 5* | Бали | Индонезия |
MELIA COSTA DEL SOL 5* | Коста Дель Соль | Испания |
MERCURE HURGHADA 5* | Красное море | Египет |
MIRADA DEL MAR 5* | Кемер | Турция |
MOVENPICK RESORT & SPA EL GOUNA 5* | Красное море | Египет |
MOVENPICK RESORT & SPA KARON BEACH 5* | Пхукет | Таиланд |
MUKARNAS SPA RESORT 5* | Алания | Турция |
NOW LARIMAR (EX NH REAL ARENA) 5* | Пунта Кана | Доминикана |
NUBIAN ISLAND 5* | Синай | Египет |
OTIUM ECO CLUB SIDE 5* | Сиде | Турция |
PAPILLON AYSCHA HOTEL 5* | Белек | Турция |
PAPILLON BELVIL HOTEL 5* | Белек | Турция |
PAPILLON ZEUGMA HOTEL 5* | Белек | Турция |
PARK HYATT GOA RESORT&SPA 5* | Гоа | Индия |
PIRATE'S BEACH CLUB 5* | Кемер | Турция |
PREMIER LE REVE HOTEL & SPA 5* | Красное море | Египет |
RIXOS PREMIUM BELEK 5* | Белек | Турция |
RIXOS SHARM EL SHEIKH 5* | Синай | Египет |
ROYAL ADAM & EVE HOTELS 5* | Белек | Турция |
ROYAL HOLIDAY PALACE 5* | Кунду | Турция |
ROYAL WINGS HOTEL 5* | Кунду | Турция |
SAPHIR RESORT & SPA 5* | Алания | Турция |
SAVOY 5* | Синай | Египет |
SEA GARDENS HOTEL 5* | Синай | Египет |
SHERATON PATTAYA RESORT 5* | Паттайя | Таиланд |
SHERWOOD DREAMS RESORT 5* | Белек | Турция |
SIAM BAYSHORE RESORT & SPA 5* | Pattaya | Таиланд |
SIMENA SUN CLUB 5* | Кемер | Турция |
STEIGENBERGER AL DAU BEACH 5* | Красное море | Египет |
STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA 5* | Синай | Египет |
SUSESI LUXURY RESORT HOTEL 5* | Белек | Турция |
THE RITZ CARLTON SHARM EL SHEIKH 5* | Синай | Египет |
UTOPIA WORLD DE LUXE HOTEL 5* | Алания | Турция |
VOYAGE BELEK 5* | Белек | Турция |
XANADU ISLAND - AL SUITE 5* | Бодрум | Турция |
XANADU RESORT HOTEL 5* | Белек | Турция |
Турция - 56 отелей
Египет - 15 отелей
Таиланд - 11 отелей
Доминикана - 5 отелей
Греция - 4 отеля
Индонезия - 3 отеля
Индия - 2 отеля
Испания - 2 отеля
Мексика - 1 отель
Тунис - 1 отель